1、什么是电控锁？
　　
　　答：必须藉由电能控制的锁，皆可叫电控锁，而且电控锁可以分为[断电开门]（Fail-Safe）与[送电开门]（Fail-Secure）二部分。
　　
　　2、什么是 [送电开门]（Fail-Secure）?
　　
　　答：正常闭门情形下，锁体并未通电，而呈现「锁门」状态，经由外接的控制系统（例：刷卡机、读卡机）对锁进行通电时，内部的机体会起动，而完成「开门」的状态。
　　
　　3、什么是「断电开门」(Fail -Safe) ?
　　
　　答：正常闭门情形下，锁体持续通电，而呈现「锁门」状态，经由外接的控制系统 (例： 刷卡机、读卡机 ) 对锁进行断电时，内部的机体会起动，而完成「开门」的状态。
　　
　　4、安装电控锁，该有注意哪些事？
　　
　　答：方向：开门方向 ( 向室内开、向室外开、双向开、侧拉/滑动门)
　　
　　材质：金属制（铝合金、不锈钢）、木制、玻璃门（有无门框）
　　
　　间距：门板到门框的间距，开关门时门是否会卡到门框？
　　
　　大小：门的大小、重量、
　　
　　数量：单扇、还是双扇？
　　
　　用途：防火门？仓库门？通道门？.....
　　
　　特殊：是否有无特殊要求？讯号输出？时间延迟.....等？
　　
　　5、「断电开门」好？还是「断电闭门」好？
　　
　　答：「断电开门」：适用于消防法规，大多火灾发生的原因皆是电线走火，火灾现场的热度可以使五金门锁的机件融化而无法开门逃生，使许多人在火场中因门锁无法打开逃生而葬生火窟，断电开门的好处是，一旦电线走火而引发停电时，通道的防烟门将会动作，阻绝烟雾扩散外，人也可以轻易的开门逃生。
　　
　　「断电闭门」：则适用于金库等一些财产保险性较高的门禁场合，较无人员安全之虞，若
　　
　　使用本公司的EB-260电控锁可以搭配锁心使用，一旦人员有危险时，还是可以使用旋扭或
　　
　　钥匙开门。
　　
　　6、何谓残磁？
　　
　　答：简单来说，就是锁体在断电后依然残留磁力，造成锁体依然吸附而无法开门，这是很危险的事情，一旦发生危难事件（例如：火灾..... )但却造成防烟门无法关闭亦或是逃生门无法打开!
　　
　　一个简单的残磁缺陷，却造成生命财产的损失，这是非常危险的问题。但请放心，本公司的磁力锁都有防残磁的设计，不用担心残磁的问题。
　　
　　7、电控锁的选购
　　
　　木门：阳极锁、磁力锁、阴极锁
　　
　　铁门：磁力锁
　　
　　玻璃门：阳极锁、磁力锁（需上下有框）
　　
　　红外线自动玻璃门：阳极锁
　　
　　注：其中无框玻璃门安装阳极锁需要另外安装支架
　　
　　上下支架的安装方法：
　　
　　用硅胶注入支架的12mm凹槽中，涂均匀后按在玻璃门体上端，注意门与门框的位置一定要调整到垂直位置。
　　
　　8、锁体安装方法（首先请仔细参考电控锁使用说明及尺寸规格）
　　
　　阳极锁的安装方法：
　　
　　l 先在门框上量好尺寸
　　
　　l 打孔挖槽
　　
　　l 拉出锁线，安装锁体（和门框水平为准）
　　
　　l 根据锁舌位置，在门上安装感应片
　　
　　磁力锁的安装方法：
　　
　　l 对比尺寸，先在门上安装铁片
　　
　　l 根据铁片的位置，安装锁体（注意：锁体和铁片一定密合）
　　
　　l 如果门框宽度不够，需在外面加U型支架
　　
　　阴极锁的安装方法 ：
　　
　　l 根据门上机械所锁舌的位置，在门框上对比尺寸
　　
　　l 打孔挖槽，埋入阴极锁
　　
　　9、安装好后对锁体进行初步的调试的常见问题
　　
　　9.1 为何安装完双向用门锁之后，门一直无法正常关上？
　　
　　答：门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的病因大多不是锁的问题（或许少部分是人为安装的疏失），试想，一把只负责开关的锁，如何使门能够正确无误的回到定位？当然不行！所以，大多的问题都是起源于地弹簧的品质。简单的说，假设一个门重120 磅，该装多少磅数的地弹簧？或许你会说，120磅或是更大磅数，但是，有些厂商并不注重磅数的问题，120磅的门，可能装个80磅，甚至磅数更低的，门问题便随之而来，初时使用问题不大，长时间使用时，门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重等都是日后逐渐浮现的问题。也因此，当你装磁力锁、阳极锁时，问题就浮现了，所以，想装双向锁时，先劳心看一下门的定位，换个地弹簧。
　　
　　9.2 通电以后磁力锁没有磁力，阳极锁锁舌打不下？
　　
　　答：先检查线路是否正常，如果确认线路无误，那么检查电控锁正负极之间的电压是否正常。如果是阳极锁则检查其感应片的位置是否和锁体的锁舌位置重合。
　　
　　10、锁体安装以后锁体有发热现象，这是为什么？
　　
　　答：这跟电压有关
　　
　　l 电压太高
　　
　　l 锁舌没有完全打下
　　锁具知识
　　1.铁卷门的锁心---容易被破坏。
　　2.一般普通的挂锁---容易被剪断、敲坏。
　　3.一般的啦叭锁---容易被破坏、暴力转开。
　　4.辅助锁(圆锥型凸出门板的那种)---易被撬开破坏。
　　5.装于门外的电动铁卷门开关盒子锁---容易被撬开。
　　6.三段锁分离式的锁心---容易被暴力转开。（装锁时留意锁匠偷懒没把锁心固定片固定不动）
　　7.锁心(插入钥匙转动的地方)由铜片(如汽机车锁)所构造的---较脆弱容易 被破坏。
　　8.汽机车锁---易被暴力扭坏。
　　9.下级品的机车轮胎锁---容易被剪断。想一想便宜货能帮你看好车子吗？
　　10.抽屉锁容易被破坏---切勿放贵重东西。
　　11.一般的铝门锁---因锁心构造很脆弱容易被破坏。 
　　二、怎样保养锁
　　1.锁芯不要淋雨.冲水,因为里面有小弹簧会生锈失效不灵活o 
　　2.机车钥匙不要一大串,串联在一起,机车在跑时,钥匙晃动加重量会磨损锁心 ,久之钥匙会滑出o 
　　3.钥匙不好插入或抽出时,喷些清淡的润滑油,(如w40)不能太浓的油会不活动o 
　　4.有些锁心是不能加油的,(极少)如子母珠锁心-------o 
　　5.门锁不好开关时,喷些润滑油于斜舌上o 
　　6.自动锁(三段.四段.五段)要有些微间隙不能太紧,(如开锁时需用手推门才能开)锁容易坏o 
　　7.门缝不能太大,容易被拨开及晃动声响 o 
　　8.防盗门有花格子型,防被用铁丝伸入勾开自动锁的斜锁拉把,把门拉开o 
　　9.不要用钥匙直接拉开门，钥匙转开门锁，锁心没回原位就直接拉钥匙开门，锁没多久就会跟你抗议说拜拜了。